6. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ6.1. В случае полного согласия со всеми условиями настоящего договора Клиент заполняет все обязательные поля бланка заказа на странице (сайте) продажи Услуги, обеспечив достоверность предоставленной информации.
Исполнитель не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Клиенте без согласия последнего и не несет ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной Клиентом при оформлении заказа.
6.2. В качестве подтверждения принятия заказа Исполнитель направляет Клиенту информацию, необходимую для оплаты услуг Клиентом.
6.3. Оказание услуг предоставляются в полном объеме при условии их 100% (сто процентов) оплаты Клиентом.
6.4. Ознакомившись с прейскурантом услуг Исполнителя и текстом настоящей публичной оферты, Клиент выбирает на сайте услугу и следует пошаговым инструкциям на сайте.
При покупке индивидуальной программы Клиент и Исполнитель согласовывают время консультаций с интервалом 7-10 дней после полной оплаты курса или иным согласованным сторонами способом.
6.5. Исполнитель оказывает Услуги по настоящему договору в соответствии с выбранным Клиентом пакетом услуг. Для осуществления онлайн-консультации Стороны используют любой удобный и доступный вариант видео-связи: Zoom.us, Skype, Facetime, Viber или WatsApp в назначенное время.
6.6. Для соответствующих пакетов Услуг, предполагающих предоставление доступа к обучающим материалам, Исполнитель в течение 24 часов с момента поступления оплаты от Клиента направляет последнему на электронную почту, указанную при оплате, информационное письмо с подтверждением о регистрации на выбранный пакет услуг. Ссылки доступа в закрытый раздел, где размещаются (будут размещены) обучающие материалы и иные инструкции для получения приобретенной Услуги направляются Клиенту за 24 часа до срока, указанного на странице (сайте) продажи соответствующей Услуги. Клиент самостоятельно использует все направленные исполнителем материалы, обеспечивая конфиденциальность полученных от Исполнителя ссылок и иных полученных данных.
В случае, если в установленные сроки необходимые ссылки доступа не были предоставлены, Клиент обязуется связаться со службой поддержки Исполнителя по адресу
maknn77@gmail.com, предоставив копию квитанции об оплате.
6.7. Для оказания услуг по проведению онлайн-консультаций и онлайн-курсов с предоставлением доступа к закрытому информационному разделу Исполнителя, где размещаются обучающие материалы, необходимые инструкции предоставляются Исполнителем за 24 часа до срока, указанного на странице (сайте) продажи соответствующей Услуги.
6.7.1. Информация о времени и месте проведения мероприятий по программе услуги для непосредственного участия Клиента на них предоставляется Исполнителем на электронную почту Клиента, указанную при оплате Услуги. Такое уведомление направляется Исполнителем в день проведения соответствующего мероприятия не позднее, чем за 1 час до назначенного времени, а также может размещаться в закрытом разделе онлайн-ресурса, где находятся обучающие материалы.
6.7.2. График проведения мероприятий по программе курса и онлайн-курса определяется на странице (сайте) продажи соответствующей Услуги. При этом Исполнитель обеспечивает размещение записи указанных материалов не позднее 2 (двух) рабочих дней с момента проведения соответствующего мероприятия.
6.8. Для оказания услуг по проведению онлайн-мероприятий в виде отдельного вебинара информация о времени и месте проведения предоставляется на электронную почту Клиента, указанную при совершении оплаты (регистрации на онлайн-мероприятие) либо иным образом, согласованным сторонами либо предусмотренным в описании соответствующей услуги на сайте Исполнителя.
6.9. Для оказания услуг в виде предоставления аудио- и видеозаписей обучающих материалов онлайн-курса для самостоятельного изучения Клиентом доступ к их просмотру осуществляется Исполнителем в течение 24 часов с момента поступления оплаты от Клиента путем направления ссылок к закрытому разделу ресурса, где размещаются указанные материалы.
6.10. Исполнением обязательств по настоящему договору является следующее:
6.10.1. по оказанию Услуги в виде проведения консультации, марафона, курса и онлайн-курса считается факт проведения соответствующих мероприятий (консультаций, лекций, вебинаров, практических занятий, проверки домашних заданий, очно и/или в аудио- и видео форматах) по программе такого мероприятия в сроки, количестве и программе, которые установлены на сайте продажи Услуги, а также предоставления доступа к записям таких материалов по программе курса и иным обучающим материалам, входящим в состав приобретенной Услуги согласно условиям продажи по приобретенному Клиентом пакету.
6.10.2. по оказанию Услуги в виде проведения отдельного онлайн мастер-класса считается факт проведения соответствующего мероприятия в сроки и в порядке, которые установлены на сайте продажи такой Услуги, вне зависимости от того участвовал непосредственно Клиент сам или нет.
6.10.3. по предоставлению доступа к аудио- и видеозаписям обучающих материалов онлайн-курса для самостоятельного изучения Клиентом считается факт направления соответствующих ссылок доступа к закрытому разделу, где такие материалы размещены, на электронный ящик Клиента, указанный при оплате, с помощью смс-сообщения или иного способа рассылок.
6.11.Клиент самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по настоящему договору.
7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН7.1. Исполнитель имеет право отменить консультацию с требованием полного материального возмещения, если Клиент опоздал на 15 и более минут.
Если Клиент не имеет возможности выполнить договоренность о встрече, он обязан уведомить Исполнителя минимум за 24 часа. Если Исполнитель не получает такого уведомления, Клиент обязан в полном объёме оплатить консультацию, которую пропустил.
7.2. Исполнитель имеет право отказаться от последующих консультаций, если запрос Клиента требует участия специалиста с медицинским образованием.
7.2.1. Исполнитель имеет право не давать каких-либо советов, диагнозов и рекомендаций, если они конкретно не относятся к основной теме психологической помощи.
7.2.2. Исполнитель имеет право прекратить дальнейшее оказание услуг без возвращения денег при неадекватном, аморальном и антисоциальном поведении Клиента, а также при выяснении, что Клиент является пациентом психиатра, либо имеет недееспособность или умственную отсталость любой степени, а также если Клиент является несовершеннолетним.
7.3. Исполнитель имеет право записывать проводимые консультации и иные занятия в целях документирования для более эффективного дальнейшего консультирования Клиента, а также для разбора возможных конфликтных ситуаций.
7.4. Содержание и форма работы определяется Исполнителем и Клиентом совместно, исходя из потребностей Клиента и представлений Исполнителя о конструктивных формах работы, а также личного профессионального опыта.
7.5. Исполнитель при оказании услуг в рамках работы ч группой имеет право регулировать работу группы, прерывать выступления при возникновении угрозы участникам группы и иным образом предпринимать незапрещенные законом меры, направленные на безопасности и здоровой климат в группе.
7.6. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме, если в течение трех дней с момента получения услуги Клиент не выслал на электронный адрес Исполнителя
maknn77@gmail.comмотивированный отказ от принятия услуги. При этом отдельный акт приема-сдачи оказания услуг не оформляется, если иное не установлено отдельным соглашением Сторон.
7.7. По письменному требованию Клиента Исполнитель может оформить печатную версию оферты с подписями Сторон, равному по юридической силе настоящему публичному договору-оферте.
7.8. Письменным требованием Клиента о подписании бумажного экземпляра настоящей оферты считается доставка в адрес Исполнителя подписанной Клиентом в двух экземплярах печатной версии настоящей Оферты, содержащей реквизиты Клиента. Адрес для отправки:
7.9. Исполнитель обеспечивает конфиденциальность персональной и иной информации, полученной от Клиента, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ, применимым к настоящему Договору;
7.10. Исполнитель своевременно публикует на своем Сайте, и/или направляет по электронной почте официальные сообщения, связанные с любыми изменениями документов, регламентирующих правила работы Исполнителя;
7.11. Исполнитель вправе временно приостановить выполнение принятых на себя обязательств по техническим или иным причинам, препятствующим выполнению поручений, на период устранения вышеуказанных причин;
7.12. Клиент обязуется оплатить стоимость выбранного им вида и времени услуги;
7.12.1. Клиент обязуется выполнять задания в соответствии с рекомендациями Исполнителя;
7.12.2. Клиент обязуется использовать полученные информацию, материалы, рекомендации и любые иные сведения, только в личных интересах, не выполнять их копирование, перенос на компьютер сторонние носители и иные электронные устройства. Выполнение указанных действий является прямым нарушением настоящего договора.
7.13. Клиент обязан соблюдать этику общения и воздерживаться от нецензурной лексики или выражений, которые могут быть расценены как оскорбления третьих лиц или Исполнителя. Клиент вправе выражать свое мнение, однако обязуется воздерживаться от суждений, которые могут расцениваться как дискриминация по возрасту, расе, национальности, профессии, религии или иным критериям, разжигание национальной или религиозной. Исполнитель вправе отключить возможность Клиента размещать сообщения в комментариях или форуме на предоставляемых Исполнителем площадках в рамках оказания услуг, в случае его агрессивного оскорбительного поведения, нарушения этических норм, размещения рекламы или посторонней информации для всеобщего сведения.
8. ПОДТВЕРЖДЕНИЯ И ЗАВЕРЕНИЯ, СОГЛАСИЯ И ГАРАНТИИ8.1 Каждая из Сторон заверяет и подтверждает другой Стороне, что Стороны имеют все надлежаще оформленные права, полномочия и одобрения, необходимые для принятия и исполнения обязательств, предусмотренных настоящим Договором.
8.2 За исключением гарантий, прямо указанных в тексте публичной оферты, Исполнитель не предоставляет никаких иных прямых или подразумеваемых гарантий по Договору и прямо отказывается от каких-либо гарантий или условий соответствия оказанных Исполнителем услуг Клиенту.
8.3. Заключая настоящий Договор, Клиент подтверждает, что:
8.3.1. ознакомлен и обладает следующей информацией об Исполнителе: наименование Исполнителя, адрес места нахождения, виды деятельности, оказываемые Исполнителем;
8.3.2. указал достоверные данные о себе;
8.3.3. заключает Договор добровольно, при этом полностью ознакомился с условиями публичной оферты, понимает предмет публичной оферты и юридические последствия, которые могут возникнуть в рамках исполнения Договора, а также у него отсутствуют заблуждения применительно к заключаемому договору, в частности, в отношении существенных условий договора, в отношении природы сделки, в отношении лица, с которым он заключает договор и т.п.
8.4. Клиент соглашается и признаёт, что действия, совершённые с использованием аутентификационных данных (логина и пароля) порождают юридические последствия, аналогичные использованию собственноручных подписей.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.2. Клиент несёт ответственность за все действия, совершённые во время получения Услуг Исполнителя.
9.3. Клиент несет ответственность за соблюдение им требований законодательства, в том числе законодательства об авторских правах (в частности ст.1255-1259, 1301-1302 ГФ РК, но не ограничиваясь указанным), об интеллектуальной собственности (в частности ст. 1255-1230, 1250-1254 ГК РФ, но не ограничиваясь указанными), но не ограничиваясь перечисленным.
9.4. Исполнитель не гарантирует отсутствие неполадок и ошибок в работе Сайта.
9.5. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Клиенту по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: дорожный трафик, нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Клиента, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку "Спам", незнании/неумении пользоваться Клиентом площадкой, на которой осуществляется оказание услуг. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
9.6. Исполнитель не несет ответственность за нарушение условий настоящего договора в случае предоставления Клиентом недостоверной и/или неполной информации касательно себя во время оформления заказа, в т.ч. контактной информации (e-mail, телефон и т.п.), а также в случае не предоставления Клиентом новой контактной информации (e-mail, телефон) при их изменении.
9.7 Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Клиента, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов.
Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Клиента. Клиент принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему договору.
9.8. В случае неполучения Клиентом приобретенных Услуг не по вине Исполнителя или отстранения Заказчика от использования услуги в связи с нарушением последним условий настоящего договора средства, оплаченные Клиентом, не возвращаются.
9.9. Исполнитель ни при каких обстоятельствах не гарантирует и не несет ответственности за то, что оказываемые Исполнителем услуги, соответствует или будет соответствовать целям, требованиям и ожиданиям Клиента, возможности понимания содержания предоставляемых материалов.
Исполнитель не несет ответственности за то, какое влияние оказываемые услуги могут оказать на Клиента, включая понимание их содержания, реакцию на их содержание, деяния Клиента, совершенные им после потребления услуг Исполнителя, а также за любые иные изменения в поведении Клиента.
9.10. В случаях, когда оплату за услуги Исполнителя вместо Клиента произвело третье лицо (плательщик), Исполнитель не отвечает ни за какие финансовые риски, обусловленные выявившимся несоответствием Клиента, требованиям, предъявляемым к Клиенту настоящей офертой. Такие риски во всех случаях плательщик несет самостоятельно.
9.11. Исполнитель не несет ответственности, и ни при каких условиях не компенсирует любые понесённые убытки или неполученные доходы Клиента, возникшие, возникающие или которые могут возникнуть после получения и ознакомления Клиентом с услугами Исполнителя.
9.12. Ни одна из Сторон не будет нести ответственности за полное или частичное неисполнение любой из своих обязанностей по настоящему Договору, если неисполнение будет являться следствием обстоятельств непреодолимой силы. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обстоятельств, обязана немедленно в письменном виде уведомить другую сторону о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращения вышеуказанных обстоятельств. Неуведомление или несвоевременное уведомление лишает Стороны права ссылаться на любое вышеуказанное обстоятельство как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательства.